아이폰 14 프로맥스 통화 시 내 목소리가 작게 들리거나 안 들릴 때 해결법 (2025 최신)

아이폰 14 프로맥스 통화 시 내 목소리가 작게 들리거나 안 들릴 때 해결법 (2025 최신)

서비스센터 점검·통신사 재설정까지 했는데도 상대방이 내 목소리를 못 듣거나 아주 작게 들린다면, 하드웨어 불량보다는 소프트웨어 설정·권한·주변기기 간섭일 가능성이 큽니다. 아래 순서대로 점검하면 대부분 개선됩니다.

1) 가장 먼저 할 기본 점검

• 마이크 막힘 여부 확인
  하단(라이트닝 포트 좌우), 전면·후면 마이크 홀에 먼지·보호필름·케이스가 가리지 않는지 확인하고 청소하세요.
• 마이크 자체 테스트
  음성 메모 앱으로 하단 마이크에 대고 녹음 → 재생 시 또렷하면 메인 마이크 정상입니다.
  카메라 앱으로 전면·후면 영상을 각각 녹화해 재생하면 보조/상단 마이크도 확인 가능.

2) 통화 품질에 영향 주는 설정 점검

• 블루투스 자동 연결 차단
  이어폰·차량 핸즈프리가 물려 있으면 통화 오디오가 그쪽으로 빠집니다. 제어센터 → 블루투스 OFF 후 통화 테스트.
• 마이크 권한 충돌 정리
  설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크에서 녹음·통화와 무관한 앱 권한 OFF. 통화녹음·보이스필터 앱이 백그라운드에서 마이크를 점유할 수 있습니다.
• 노이즈 제어 옵션 조정
  • (모든 모델 공통) 통화 중 **제어센터 → 마이크 모드 → ‘음성 분리(Voice Isolation)’**로 바꾸면 주변 소음 걸러짐.
  • (기기/OS에 따라 표시될 수 있음) 설정 → 손쉬운 사용 → 오디오/시각 효과의 **‘통화 중 소음 차단’(Phone Noise Cancellation)**을 OFF/ON 바꿔가며 테스트.
• 통화 오디오 라우팅 확인
  통화 화면의 오디오 버튼에서 **‘아이폰’**이 선택되어 있는지 확인(스피커·블루투스에 고정되어 있지 않게).

3) 네트워크·시스템 초기화 단계

설정 변경으로 해결이 안 되면 아래를 순서대로 진행하세요. 데이터는 유지됩니다.

1. 네트워크 설정 재설정
   설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
   (Wi-Fi/블루투스/셀룰러 프로필이 초기화되며 재등록 필요)
2. 모든 설정 재설정
   설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 재설정 → 모든 설정 재설정
   (알람·배경화면·권한 등 환경설정만 초기화, 사진/앱은 그대로)
3. iOS 최신화
   설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트로 최신 버전 적용. 통화 관련 버그가 패치되는 경우가 많습니다.
4. 문제 앱 제거
   최근 설치한 통화 보조·오디오 이펙트·콜레코딩류 앱을 삭제 후 재부팅 → 통화 테스트.

4) 상황별 빠른 체크리스트

• 통화만 문제, 음성메모/영상은 선명 → 설정·앱 충돌·블루투스 오디오 라우팅 문제 가능성 ↑
• 스피커폰에선 정상, 일반 통화만 작음 → 하단 마이크 구멍 막힘·케이스 간섭·소음차단 옵션 과민 작동 의심
• 와이파이 콜/메신저 통화만 문제 → 해당 앱 권한·네트워크 품질 이슈, 앱 재설치/업데이트로 해결되는 경우 多

5) 그래도 해결되지 않으면?

• 동일 증상이 세이프모드(설정 초기화) 이후에도 재현된다면 마이크 회로/플렉스 케이블·로직보드 상 미세 불량 가능성을 배제할 수 없습니다.
• 서비스센터 방문 시 다음을 증빙으로 제시하세요:
  • 음성 메모·전/후면 영상 녹음 결과
  • 블루투스 OFF 상태 통화 테스트 결과
  • 네트워크/모든 설정 재설정·iOS 업데이트 이행 내역

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 케이스만 바꿨는데 갑자기 작게 들린대요.
A. 하단 마이크 홀을 가리는 케이스·보호필름이 원흉인 경우가 매우 흔합니다. 케이스 탈거 후 즉시 테스트해 보세요.

Q. 상대방에게만 작게 들리는데 녹음은 선명합니다.
A. 오디오 라우팅·노이즈 제어·블루투스 자동 연결이 원인일 확률이 높습니다. 위 2) 항목부터 재점검하세요.

Q. 5G/VoLTE 문제일 수 있나요?
A. 간혹 LTE 고정 또는 VoLTE 재등록으로 개선되기도 합니다(통신사 앱/114 문의). 다만 설정·앱 충돌이 더 흔합니다.

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핵심 요약

1. 마이크 막힘/케이스 간섭 제거 → 2) 블루투스 OFF·권한 정리·음성 분리 설정 → 3) 네트워크/모든 설정 재설정 → 4) iOS 업데이트·문제 앱 제거.
   여기까지 했는데도 동일하면 하드웨어 미세 불량 가능성을 전제로 서비스센터에 테스트 결과와 함께 추가 진단을 요청하세요.