아이폰 통화가 바로 끊기고 부재중으로 표시될 때 해결 방법 총정리

아이폰 통화가 바로 끊기고 부재중으로 표시될 때 해결 방법 총정리

최근 iOS 업데이트 이후, 일부 사용자들이 **“상대가 전화 걸면 바로 끊기고, 화면에는 ‘받음 후 곧바로 끊김’ 표시가 뜨며 신호음도 가지 않는다”**는 현상을 보고하고 있습니다.
이 문제는 단순한 통신 장애부터 설정 오류, iOS 기능 버그까지 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 아래 단계를 순서대로 점검하면 대부분 해결됩니다.

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■ 1️⃣ 실시간 음성 메시지(Voicemail to Text) 기능 점검

가장 먼저 확인해야 할 항목입니다.
최근 iOS에서는 ‘실시간 음성 메시지(Real-Time Voicemail)’ 기능이 자동으로 활성화되는 경우가 있습니다.
이 기능이 켜져 있으면 전화를 받기 전에 자동으로 음성사서함으로 넘어가며, 상대방에게는 신호가 가지 않고 “받음 후 끊김”처럼 표시됩니다.

해결 방법:

• [설정] → [전화] → [실시간 음성 메시지]로 이동
• 해당 옵션을 꺼주세요(OFF)
• 설정을 끈 후, 아이폰을 한 번 재부팅합니다.

✅ 이 기능을 비활성화하면 착신 시 정상적으로 벨소리가 울리며 통화 연결이 가능합니다.

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■ 2️⃣ 네트워크 및 통신망 문제

통신사(KT, SKT, LGU+)의 기지국 간섭·신호 불안정이나 LTE/5G 연결 오류로 인해 착신이 끊기는 경우도 많습니다.

조치 방법:

1. 비행기 모드를 10초간 켰다가 끄세요.
2. [설정] → [일반] → [전송 또는 iPhone 재설정] → [네트워크 설정 재설정] 선택
   (Wi-Fi 비밀번호, 블루투스 기기 정보가 초기화됩니다.)
3. 재부팅 후 LTE/5G 표시가 정상적으로 뜨는지 확인합니다.
4. 통화 테스트를 다시 시도해보세요.

📍 특히 KT 사용자 중 특정 지역(지하·빌딩 내부)에서 유사 사례가 많습니다. 기지국 점검 요청을 통해 해결된 경우도 있습니다.

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■ 3️⃣ 착신전환 및 통화 차단 설정 확인

전화가 자동으로 끊기거나 부재중 처리되는 이유 중 하나는 착신전환(Forwarding) 설정 때문입니다.
또한 차단된 연락처에 상대가 포함되어 있을 수도 있습니다.

확인 경로:

• [설정] → [전화] → [착신전환] → OFF 상태인지 확인
• [설정] → [전화] → [차단된 연락처] → 목록에서 상대 번호가 없는지 확인

🚫 착신전환이 활성화되면 전화가 자동으로 다른 번호나 음성사서함으로 넘어갑니다.

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■ 4️⃣ 집중 모드·방해금지 모드 점검

최근 iOS에서는 집중모드(Do Not Disturb)가 자동으로 전환되는 경우가 있습니다.
활성화 상태에서는 수신자가 바로 부재중 처리되거나 통화가 끊길 수 있습니다.

해결 방법:

• 제어센터 열기 → 달 아이콘(집중 모드) OFF
• [설정] → [집중 모드] → “통화 허용” 항목에서 연락처를 확인 후 필요 시 추가

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■ 5️⃣ iOS 및 통신사 업데이트 확인

일시적인 버그나 통신사 설정 문제로 발생할 수 있습니다.

확인 경로:

• [설정] → [일반] → [소프트웨어 업데이트]
• [설정] → [일반] → [정보] → ‘통신사 설정 업데이트’가 뜨면 업데이트 선택

💡 iOS 17 이후 일부 버전에서 전화 연결 오류가 보고된 바 있으며, 최신 버전 업데이트 시 대부분 개선되었습니다.

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■ 6️⃣ 그래도 해결되지 않는다면

위 단계를 모두 시도했는데도 문제가 지속된다면 다음을 진행하세요:

• KT 고객센터(114) 또는 Apple 지원센터(080-333-4000) 문의
• 인근 Apple 공인 서비스센터에서 네트워크 칩/기기 점검

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✅ 요약 정리

원인해결 방법

실시간 음성 메시지 기능	설정 → 전화 → 실시간 음성 메시지 OFF
네트워크 문제	네트워크 설정 재설정 + 비행기 모드 초기화
착신전환 설정	OFF로 변경 후 테스트
집중 모드	제어센터에서 비활성화
iOS 버그	최신 iOS 업데이트 진행