공기계 애플 아이디 생성 안됨, 전화번호 확인에서 멈출 때 해결 방법

공기계 애플 아이디 생성 안됨, 전화번호 확인에서 멈출 때 해결 방법

공기계 애플 아이디 생성 안됨, 전화번호 확인에서 멈출 때 해결 방법

공기계에서 새로운 애플 아이디(현재 명칭은 Apple 계정)를 만들려고 하는데 ‘지금은 이 전화번호로 확인 코드를 보낼 수 없습니다’라는 메시지가 나오고 다음 단계로 넘어가지 않는다면, 화면 스크롤이나 ‘다음’ 버튼의 문제가 아닐 가능성이 높습니다. Apple 계정 생성 과정에서 필요한 전화번호 인증이 완료되지 않아 진행이 멈춘 상태부터 해결해야 합니다.

Apple은 현재 Apple ID라는 명칭 대신 Apple 계정(Apple Account)​이라는 명칭을 사용하지만 기능은 기존 Apple ID와 같습니다.

“지금은 이 전화번호로 확인 코드를 보낼 수 없습니다”는 무슨 뜻인가요?

이 메시지가 나온다고 해서 전화번호 자체가 잘못됐거나 공기계가 고장 났다고 바로 판단할 수는 없습니다.

Apple 계정을 만들 때는 이메일 주소뿐 아니라 항상 이용 가능한 전화번호를 입력하고 전화번호 확인 절차를 거치게 됩니다. Apple 공식 계정 생성 절차에도 전화번호 확인 과정이 포함돼 있습니다.

따라서 지금처럼 확인 코드를 보낼 수 없다는 메시지가 나타난다면 전화번호 인증 단계가 정상적으로 완료되지 않은 상태입니다.

이 상태에서는 화면을 아무리 아래로 내려도 다음 단계로 진행되지 않을 수 있으므로 ‘다음 버튼이 어디 있지?’를 계속 찾기보다 전화번호 인증 문제를 먼저 해결해야 합니다.

공기계 애플 아이디 생성 안됨, 전화번호 확인에서 멈출 때 해결 방법

계속 인증번호를 요청하지 마세요

이미 공기계, 메인폰, 컴퓨터에서 여러 번 계정 생성을 시도했다면 지금은 같은 전화번호로 확인 코드를 계속 요청하지 않는 것이 좋습니다.

Apple은 계정을 생성할 수 없는 경우 나중에 다시 시도하거나 다른 방법으로 계정을 생성하도록 안내합니다. 인터넷 연결을 확인하고 다른 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터로 전환하는 방법도 공식적으로 안내하고 있습니다.

다만 인터넷에서 흔히 이야기하는 “정확히 24시간 기다리면 풀린다”, “48시간이 지나면 무조건 된다”는 식의 고정된 제한시간은 Apple 공식 안내에서 확인되지 않습니다.

따라서 24시간이라는 시간을 보장된 해제시간으로 생각하기보다, 반복 요청을 중단하고 어느 정도 시간을 둔 뒤 다시 한 번 시도하는 것이 좋습니다.

가장 먼저 인터넷 환경을 바꿔보세요

공기계가 Wi-Fi 전용으로 사용되고 있다면 현재 연결된 Wi-Fi가 정상적인지도 확인하세요.

Safari에서 일반 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인하고, 가능하면 기존 Wi-Fi가 아닌 메인 휴대전화의 모바일 핫스팟에 공기계를 연결한 뒤 계정 생성을 다시 시도해볼 수 있습니다.

VPN을 사용하고 있다면 잠시 해제한 상태에서 진행하세요.

Apple 역시 계정 생성이 안 되는 경우 인터넷 연결을 확인하고, 가능하면 셀룰러 데이터 또는 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환해보도록 안내하고 있습니다.

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공기계의 iOS도 확인하세요

오래된 아이폰을 공기계로 사용하고 있다면 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 현재 설치 가능한 최신 iOS 업데이트가 있는지 확인하세요.

Apple도 계정 생성 오류가 발생할 때 Apple 기기를 최신 소프트웨어로 업데이트하도록 안내하고 있습니다.

또한 설정 → 일반 → 날짜 및 시간 → 자동으로 설정이 정상적으로 활성화돼 있는지도 확인해두는 것이 좋습니다.

웹에서 Apple 계정을 먼저 만드는 방법도 맞습니다

“컴퓨터에서 Apple 계정을 만든 다음 공기계에서 로그인하면 된다”는 방법 자체는 맞습니다.

Apple은 공식적으로 웹에서도 새로운 Apple 계정을 만들 수 있도록 지원하고 있습니다.

Apple 공식 계정 생성 페이지

여기에서 Apple 계정 생성을 선택한 다음 이름, 생년월일, 이메일 주소, 암호, 국가·지역 및 사용 가능한 전화번호 등을 입력하고 이메일과 전화번호 확인 절차를 완료하면 됩니다.

계정이 정상적으로 만들어지면 공기계 초기 설정 화면으로 돌아가 새 계정을 또 만드는 것이 아니라 방금 만든 Apple 계정으로 로그인하면 됩니다.

그런데 웹에서도 전화번호 확인이 안 된다면?

이 경우에는 공기계 화면 자체가 원인일 가능성이 낮아집니다.

질문처럼 공기계뿐 아니라 컴퓨터나 메인폰 웹에서도 같은 전화번호 인증 단계에서 실패한다면, 공기계 초기화 화면의 버튼이나 디스플레이 문제를 계속 해결하려고 할 필요가 없습니다.

반복적인 코드 요청을 중단하고 시간이 지난 뒤 다른 네트워크에서 다시 시도하세요.

Apple의 시스템 서비스에 장애가 발생한 상황인지도 공식 시스템 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다. Apple 역시 계정 생성 문제가 있을 때 시스템 상태를 확인하도록 안내합니다.

Apple 시스템 상태 확인

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전화번호 입력 형식도 다시 확인하세요

국가 또는 지역이 대한민국으로 정상 설정돼 있는지 확인하고, 본인이 현재 문자메시지를 정상적으로 받을 수 있는 휴대전화 번호를 사용하세요.

Apple은 웹에서 계정을 생성할 때 항상 이용 가능한 전화번호를 입력하도록 안내합니다. 이 전화번호는 본인 확인과 계정 복구 등에 사용됩니다.

다만 “이 번호가 기존 Apple 계정에 등록돼 있기 때문에 새 계정을 절대 만들 수 없다”​고 바로 판단해서 다른 사람 번호부터 입력할 필요는 없습니다.

화면에 ‘이 전화번호를 사용할 수 없다’거나 이미 사용 중이라는 식의 별도 안내가 표시된다면 그때 해당 메시지를 기준으로 원인을 확인하는 것이 정확합니다.

혹시 계정이 이미 만들어졌는지도 확인하세요

여러 기기에서 생성 과정을 반복했다면 중간에 Apple 계정이 이미 생성됐는데 마지막 로그인 단계만 완료하지 못한 경우도 확인해볼 필요가 있습니다.

처음 입력했던 이메일 주소를 이용해 Apple 계정 로그인이나 암호 재설정 단계에서 해당 계정이 존재하는지 확인해보세요.

이미 만들어진 계정이라면 새로운 계정을 계속 만들려고 하지 말고 기존 계정으로 공기계에 로그인하면 됩니다.

Apple 계정 공식 관리 페이지

“활성화할 수 있는 무료 계정이 최대 개수에 도달했습니다”가 뜨는 경우는 다릅니다

오래된 공기계라면 이것도 알아두는 것이 좋습니다.

Apple은 ‘이 iPhone에서 활성화할 수 있는 무료 계정이 최대 개수에 도달했습니다’​라는 별도의 오류가 발생할 수 있다고 안내하고 있습니다.

만약 실제 화면에 이 문구가 나온다면 지금 질문의 ‘전화번호로 확인 코드를 보낼 수 없습니다’​와는 다른 문제입니다.

따라서 인터넷에서 ‘공기계는 Apple ID 생성 개수 제한 때문에 안 된다’는 글을 봤다고 해서 현재 증상도 무조건 같은 원인이라고 판단하면 안 됩니다.

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공기계에서 계속 막힌다면 이렇게 진행하세요

현재 상황이라면 공기계 초기 설정 화면에서 계속 인증번호를 요청하지 않는 것부터 권합니다.

시간을 두고 메인폰의 모바일 핫스팟 등 다른 네트워크에 연결한 다음, PC나 메인폰 브라우저에서 Apple 공식 계정 페이지를 열어 계정 생성을 한 번 시도하세요.

웹에서도 똑같이 ‘지금은 이 전화번호로 확인 코드를 보낼 수 없습니다’​가 반복된다면 공기계 문제보다는 Apple 계정 생성·전화번호 인증 단계에서 발생하는 문제로 범위를 좁힐 수 있습니다.

그 상태가 계속된다면 Apple 지원에 문의하면서 “새 Apple 계정 생성 중 전화번호 인증에서 ‘지금은 이 전화번호로 확인 코드를 보낼 수 없습니다’가 반복되고, iPhone뿐 아니라 account.apple.com에서도 동일하다”​고 정확하게 설명하는 것이 좋습니다.

Apple 공식 고객지원

현재 증상에서 공기계를 다시 공장초기화할 필요는 없습니다. 공기계와 PC·메인폰에서 모두 같은 전화번호 인증 단계에서 막힌다면 기기 초기화보다 반복 요청 중단 → 네트워크 변경 → 웹에서 한 번 재시도 → 계속 실패하면 Apple 지원 문의 순서가 가장 적절합니다.

 

 

 

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