갤럭시 버즈 한쪽만 “착용 안 함” 뜰 때 해결 방법

갤럭시 버즈 한쪽만 “착용 안 함” 뜰 때 해결 방법

소리는 나오는데 터치·노이즈 캔슬링 안 되는 이유

갤럭시 버즈를 사용하다 보면 한쪽 이어버드만 소리·충전은 정상인데 ‘착용 안 함’으로 표시되고, 터치 조작이나 노이즈 캔슬링(ANC)이 작동하지 않는 증상이 발생하는 경우가 있습니다.
이 문제는 대부분 귀 인식 센서(착용 감지) 또는 터치 센서 오염·오작동 때문에 생깁니다.

아래 순서대로 차근차근 확인해 보시면, 서비스센터 방문 전에 해결되는 경우가 많습니다.

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1. 이어버드 센서 청소 (가장 중요)

문제가 있는 쪽 이어버드를 꺼내서 다음 부위를 집중적으로 닦아주세요.

• 이어버드 안쪽의 검은색 또는 유광 부분(착용 감지 센서)
• 노이즈 캔슬링용 마이크 구멍

청소 방법은
마른 면봉, 안경 닦이, 극세사 천으로 살살 닦는 것이 좋습니다.

땀, 귀지, 유분, 먼지가 센서를 가리면
기기가 “귀에 착용되지 않았다”고 판단해
터치 조작과 노이즈 캔슬링이 자동으로 비활성화됩니다.

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2. 이어버드 착용 테스트 다시 실행

청소 후에는 반드시 착용 테스트를 다시 해보셔야 합니다.

1. 갤럭시 웨어러블 앱 실행
2. 버즈 선택 → 이어버드 착용 테스트
3. 문제 있는 쪽 이어버드를 귀 안쪽으로 살짝 돌려 깊숙이 착용
4. 테스트 실행

여기서도 계속 “착용 안 함”으로 표시된다면
소프트웨어 문제일 가능성을 확인해야 합니다.

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3. 이어버드 초기화(재설정)

센서 인식 오류는 초기화로 해결되는 경우도 많습니다.

• 갤럭시 웨어러블 앱 → 이어버드 설정 → 초기화(재설정)
• 초기화 완료 후 스마트폰과 다시 페어링

초기화 이후에도 한쪽만 터치·ANC가 안 된다면
하드웨어 문제 가능성이 커집니다.

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4. 터치 동작 설정 확인

의외로 설정 문제인 경우도 있습니다.

웨어러블 앱에서 아래 항목을 확인하세요.

• 터치 잠금이 켜져 있지 않은지
• 문제 있는 이어버드에
  • 한 번 탭
  • 두 번 탭
  • 길게 누르기
    동작이 정상적으로 지정돼 있는지

설정이 꺼져 있거나 미지정 상태면
터치가 안 되는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

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5. 그래도 안 되면 센서 불량 가능성

아래 조건에 모두 해당하면
해당 이어버드의 착용 감지 센서 불량 가능성이 매우 높습니다.

• 착용 테스트에서 계속 “착용 안 함”
• 터치 조작 완전 먹통
• 노이즈 캔슬링 한쪽만 작동 안 함
• 초기화 후에도 동일

이 경우에는 자가 해결이 어렵습니다.

대처 방법

• 삼성 멤버스 앱 → 원격 진단 요청
• 또는 가까운 삼성 서비스센터 방문

보증 기간 내라면 무상 수리·교체 가능하고,
보증이 끝났어도 이어버드 한쪽만 유상 교체가 가능합니다.

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정리하면

• 한쪽만 “착용 안 함” 뜨는 증상은 대부분 센서 오염 또는 센서 고장
• 센서 청소 → 착용 테스트 → 초기화 순서로 먼저 점검
• 계속 인식 안 되면 하드웨어 불량으로 서비스센터 방문 권장

이 순서대로만 확인해 보셔도
괜히 새 제품을 사는 일은 충분히 피하실 수 있습니다.